Las malas prácticas de despachos de cobranza han generado 480 quejas ante la Condusef en San Luis Potosí
San Luis Potosí, SLP.- La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en los primeros ocho meses del año recibido 480 quejas contra despachos de cobranza.
Detalló que se consideran malas prácticas actos como: llamar durante la noche o la madrugada, los fines de semana, al trabajo, o reclamar el pago a terceras personas.
Aclaró que de inicio, solamente los despachos cobranza registrados por los bancos, pueden gestionar el pago de una deuda, y para hacerlo deben apegarse a un protocolo que prohíbe conductas como las antes mencionadas.
Por ello, si una persona considera que es amenazada por algún despacho, puede solicitar asesoría en la Condusef o presentar la queja en persona o vía internet.
